【质优，君悦GH AUDIO的成功标志】---专业品质=专业制造+专业服务
来源: | 发布时间:2013-09-15
专业制造是专业品质的前提条件
专业的企业、专业的技术再加上专业的生产，使君悦公司在激烈的市场竞争中不断发展，在中国大陆市场，君悦HiVi与马兰士、天龙、狮龙等国著名品牌并架齐驱，其市场的影响有如春雷轰动，引起举世瞩目的效应，这中间除了成功的市场策划外，不能不为君悦的专业水平及优良的质量所折服。
就质量而言，它是企业的生命。中国音响市场近年来可以用如火如荼去形容，但行内人士及消费者都清晰地认为，音响市场一度鱼目混珠，不要说那些一知半解的人也打起专业生产的招牌，甚至做木器家具的、杀猪的、开大排档的人也看中音响市场这块肥肉，到市场购一批零件。拼拼凑凑，;制造;出功放、音箱或VCD之类投向市场，咬一口音响肥肉，结果吃亏的自然是消费者。当然对那些严肃的专业音响厂商也无疑是一种冲击和损害，这种可悲的局面，竟然断断续续地延伸了几年。直至近两年，理智的人们及理智的市场开始猛醒过来，优胜劣汰开始旗帜鲜明地向愚昧无知的生产和市场发起了攻击，整顿了市场，繁荣了音响。一些专业科技、专业生产、专业水平的厂商无不击额称庆。
君悦，作为一家拥有现代科技的专业音响企业，高举大旗昂首阔步地表现了自己。君悦公司老总指出：君悦是美国著名的电声技术公司GEN在中国的合作单位，行内人都知道，GEN在国际电声科技领域的地位是首屈一指的：著名的国际品牌音响如JBL、麦景图、金嗓子、SONY等都是GEN服务多年的品牌，GEN公司总裁ALAN SCO还是JBL、哈曼卡顿等国际顶级音响品牌的总设计顾问。因此，无论是技术研发还是产品质量方面，君悦都有绝对的保证。
或者有人对;专业;的理解不以为然。其实，这是至关重要的内涵，因为它是产品，特别是音响产品的有力保证和信心。何谓好的产品？君悦是这样理解的：继以往专业严格的开发创造基础上，更在产品的制造与品质方面走;君悦之路;。专业制造方面，君悦秉承传统制造的优势，整合最新科技的设计实力，严格按英国SGS ISO9001国际质量体系认证标准执行，在产品主要控制环节采用美国军工标准MIL-STD-105E为抽样计划标准，以军用品的标准控制产品质量，从而保证了君悦产品到客户可能出现不良品机会少于万分之二，这个百分比，对于客户来说，也就等于获得不良品的可能性会比中国国家标准还要少五倍，可以说，音响产业的创造几乎从未如此专业。
专业创造必然产生专业的品质，这是因果关系。专业的品质还是什么？君悦人是这样回答的：对于音响厂家来说，专业的品质还包括了不局限于听音之内的更多方面，随着世界工业化进程的飞跃，新科技、材料的大量开发，伴随着导致对环境、人体严重影响的有害物质的增长，产品品质已成为影响机体健康乃至整个地球的重要环节。ISO14001国际环境体系认证企业君悦，在着重于塑造一流听音Hi-Fi品质的同时，把关心人体健康和环境保护的意识上升到一个新的高度，产品制造的全过程严格执行ISO14001标准：从原材料采购、制造、生产及产品销售各个环节上，真正符合国际环境保护体系的标准要求。
专业服务是专业品质的重要保障
消费者说：君悦是在卖一种严格的产品质量保证；卖一种环保健康的生活标准；卖一种专业严谨的品质精神；卖一种毫无后顾之忧的服务保障。好一个毫无后顾之忧的服务保障！因为君悦采用国际ISO标准的;零距离;ISO服务，让消费者真正感受到国际品牌的专业优质服务。君悦HiVi国际连锁销售模式中的;一书两卡;制，是对消费者信心的保证，所谓;一书两卡;是包括了;产品保用证明书;、;售后安装服务卡;及;产品售后质量跟踪卡;。对于售出的产品，公司每星期巡访一次，从产品质量到服务人员的态度等等，进行跟踪了解，随时解决用户的使用情况、售后服务人员的态度以及用户操作产品的熟练程度等问题。既实实在在地解决了消费者的后顾之忧，也对产品的改进提供了一手的信息。正是这种专业的服务，树立了君悦的良好口碑，也为君悦的发展开拓了新的路子。
国际化的专业制造实力 + 本土化服务 造就君悦HiVi的走红
君悦公司的老总告诉记者：作为音响专业生产的君悦公司，产品的开箱合格率达100%，其扬声器有质量问题仅为万分之三，与国际的2%左右相比，用广州人的话讲是;无得比;，其电器部分也仅为百分之一左右，也是绝对优质的标志……即使极少投诉及返修的情况下，君悦也面向消费者许诺：非人为事故，是质量问题，保证百分之百退换。有如此高的质量指数，是近来君悦HiVi的迅速走红、以专业之道解决生产问题的一个结果。
在如今的音响业，服务正受到前所未有的重视，君悦立足消费者利益推出了;零距离;ISO售后服务，把业界服务理念推前了一大步。;零距离;ISO售后服务显然是针对业界片面强调售后服务承诺而忽视产品质量的现象提出的。君悦认为这是一种追求短期市场的行为。为此，君悦人提出服务应该从设计开始，以实现产品的;零缺陷;来体现大服务的内涵，真正维护消费者的利益。所谓;零缺陷;，即追求君悦产品的使用寿命，追求产品质量的完美，在售前通过努力，最大限度地减少产品故障率，;不让车间里的问题遗留到房间;，从而把质量更好、价格更合适、使用寿命更长的音响产品送到消费者手中?零距离;ISO售后服务的推行，显示了入世后的中国音响业已经开始全方位与国际接轨，它在给浮躁的中国音响市场注入几分理性的同时，也将让更多的消费者受惠于高品质的君悦产品与服务。
作为音响企业的典范，;君悦;把环境管理体系纳入全面质量承诺的一部分，从而达到了社会、环境、经济三种效益的最佳结合；她将影响整个音响行业，甚至其它行业。 ;君悦;站在更高的起点上开拓品牌市场、引领时尚潮流的同时，也加强与公众之间的公开对话，让款款扣人心弦的;君悦;音响，为全人类奉献绿色与健康、自然与文明。
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